在亚马逊的销售世界里,注册卡和追踪标签是确保儿童产品合规性的重要元素。
然而,卖家们常常会面临注册卡和追踪标签不一致的问题,这给他们的销售进程带来了不少困扰。
一、注册卡与追踪标签的重要性
注册卡的意义
对于耐用婴幼儿产品来说,注册卡是联系制造商或零售商与消费者的重要纽带。
它能够让产品的制造商或零售商在产品召回或有其他安全信息需要传达时,联系到购买者。
例如,当发现某一批次的婴儿床存在安全隐患时,通过注册卡上记录的消费者姓名、地址、电子邮件地址等联系信息,就可以及时通知消费者,避免可能的危险发生。
注册卡要求制造商为每件产品向消费者提供一张邮资已付的登记表,并且要保存注册产品的消费者相关联系信息的记录,同时将制造商名称和联系信息、型号名称和编号以及制造日期永久标注在每个耐用婴幼儿产品上,其表格尺寸至少为标准明信片大小(3.5英寸高x5英寸宽x0.007英寸厚)并通过穿孔分隔开以便消费者邮寄下半部分。
追踪标签的意义
主要供12岁或以下儿童使用的儿童产品必须有显著的永久性追踪标签,贴在产品及其包装上并提供特定识别信息。
这些信息包括制造商或自有品牌名称、产品的生产地点和日期、有关制造过程的详细信息(例如批次或运行编号或其他识别特征)等。
追踪标签有助于提高未来召回的有效性和响应率,当某个组件被确定为危害或违规来源时,它能帮助识别可能包含相同组件的其他产品,方便对已经售卖的该批次产品进行整改或者召回。
二、导致不一致的可能原因
信息更新不同步
企业在生产过程中,可能会对产品的生产地点、批次等制造过程相关信息进行调整。
如果在调整时只更新了追踪标签而忘记更新注册卡,或者反之,就会导致两者信息不一致。
例如,企业将生产地点从A地转移到B地,追踪标签及时更新了新的生产地点,但注册卡上仍然是旧的生产地点信息。
人为失误
在填写注册卡和制作追踪标签时,可能会因为工作人员的疏忽而出现错误。
比如,在注册卡上填写的型号名称编号出现笔误,而追踪标签上的信息是正确的;或者在追踪标签上遗漏了有关制造过程的某个重要识别特征,而注册卡上有完整记录。
系统对接问题(如果涉及相关系统)
当企业使用不同的系统来管理注册卡和追踪标签信息时,可能会存在系统对接不畅的情况。
这可能导致从一个系统传输到另一个系统的数据出现错误或者丢失部分信息,从而造成两者不一致。
三、不一致带来的影响
审核不通过
在亚马逊的审核过程中,如果注册卡和追踪标签不一致,很可能导致审核不通过。
许多卖家反馈,即使提交了CPC认证、CPSC以及注册卡等相关资料,并且按照要求设置了跟踪标签,但由于两者存在不一致的情况,仍然无法通过审核。
例如,追踪标签显示的制造商名称与注册卡上的名称存在细微差别,就可能被拒绝通过审核,进而影响产品的上架销售。
影响产品召回效率
如前面所述,注册卡和追踪标签在产品召回过程中都起着关键作用。
如果两者不一致,当需要召回产品时,可能会导致信息混乱。
制造商或零售商可能无法准确地定位到所有需要召回的产品,或者在联系消费者时出现错误,从而降低召回效率,增加潜在的安全风险。
四、如何避免不一致
建立统一的信息管理机制
企业应该建立一个统一的信息管理平台或者流程,确保注册卡和追踪标签的信息来源一致。
无论是产品的基本信息、生产信息还是其他相关信息,都从同一个源头获取并更新,这样可以有效避免因信息来源不同而导致的不一致情况。
加强人员培训与管理
对负责填写注册卡和制作追踪标签的工作人员进行专业培训,提高他们对信息准确性重要性的认识,并且制定严格的审核流程。
在填写和制作完成后,安排专人进行检查核对,确保注册卡和追踪标签上的信息准确无误且保持一致。
定期检查与维护
企业要定期对注册卡和追踪标签进行检查,特别是在产品信息有更新(如生产地点变更、产品型号升级等)时,要及时对两者进行相应的修改和调整,保证它们始终保持一致的状态。