在日常生活中,我们可能会因为各种原因需要更换支付宝注册时使用的手机号码。
以下是一些常见的更换方法:
一、通过手机支付宝APP操作
1.进入设置页面
打开手机支付宝应用,点击右下角的【我的】选项。
这是进入个人信息和设置相关功能的入口。
接着,选择右上角的【设置】,在设置菜单中,我们可以对支付宝的各项功能进行个性化设置,包括与账户安全相关的操作。
2.找到安全设置中的手机号选项
在【设置】菜单里,点击【安全设置】。
安全设置包含了很多保护账户安全的功能,如密码修改、身份验证等,手机号的更换也在这里进行。
进入【安全设置】后,找到【手机号】选项并点击。
3.更换手机号操作
点击【更换手机号】后,输入新的手机号码。
新手机号码需要是未注册过支付宝的手机号(如果是邮箱支付宝账户,可以随意更换需要绑定的手机号)。
输入新手机号码后,支付宝会向该号码发送一条短信校验码,将接收到的短信校验码输入到相应位置。
然后进行智能安全检测。
如果检测到在常用的网络设备位置下操作,并且通过身份验证(如可能已经登录的设备被识别为常用设备等情况),可以点击【下一步】,直接修改手机。
如果检测到非上述环境下操作,可能需要进行其他身份验证,例如人脸校验、回答安全保护问题、手机校验码等(具体验证方式以前台显示为准)。
若所有校验方式都无法通过,页面会提示联系在线客服,也可以在电脑端登录支付宝,选择【通过人工服务】回答问题/提交相应身份证件申请修改手机。
二、特殊情况处理
1.已注册手机号的处理
如果新手机号已经注册过支付宝账号,是无法直接进行更换的。
这种情况下,可以考虑注销该支付宝账号后,再进行更换。
注销支付宝账号的步骤如下:
首先登录要注销的支付宝账户,接着在右上角的帮助中心点击自助服务。
在所有自助服务框中的账户自助下点击注销账户。
来到确认协议页面,直接点击同意协议并继续按钮。
这时系统将会自动检测账户是否符合注销条件,如果不符合,页面会反馈错误提示。
如果符合,则会进入确认放弃权益页面,点击我知道了,下一步。
随便选择一项注销账户的原因,然后点击下一步继续。
最后需要输入支付密码以完成注销账户操作。
点击确认注销,系统自动进行二次账户注销校验信息,检验失败会在页面提示注销申请失败,成功则会提示注销申请提交成功,审核通过将在48小时内注销账户,这时账户将会自动冻结。
注销完毕后再次进行注册即可更换手机号。
2.遗忘支付密码或无法接收验证码的情况
如果在更换手机号过程中遗忘了支付密码或无法收到验证短信,可以尝试通过支付宝提供的找回密码或找回账号功能来解决问题。
例如,在登录页面通常有找回密码的链接,按照提示操作,可能需要通过身份验证(如邮箱验证、回答安全问题等方式)来重置密码或者重新获取验证码发送的方式。
通过以上步骤,就可以顺利地更换支付宝手机号码注册卡,在操作过程中要注意确保手机网络良好,以便及时接收验证短信和完成操作,同时建议在更改手机号时选择时段较为空闲的时间,以免影响到正在进行的支付或转账业务。
如果支付宝账号上关联了其他重要信息,如银行卡、信用卡等,最好提前备份这些关联信息,以免出现不必要的麻烦。