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金小宝交易上送卡号与注册卡号不匹配


金小宝交易上送卡号与注册卡号不匹配

在使用金小宝进行交易时,有时会遇到“交易上送卡号与注册卡号不匹配”的情况。

这一问题在金小宝电签机PLUS版本上线后较为常见。

一、问题产生的背景

金小宝电签机PLUS版本有着特定的使用规则。

商户自入网之日起30天内(这里的商户入网之日指的是商户在小金管家注册账号之日,而非终端绑定之日或者首笔交易之日),需要使用商户本人认证过的信用卡交易满10元终端才能激活使用。

二、导致不匹配的原因

首笔交易用卡错误:如果商户终端绑定后第一笔使用的不是注册时绑定认证的信用卡进行交易,终端屏幕就会提示“13+

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交易上送卡号与注册卡号不匹配”。

例如,可能商户忘记了注册时绑定的卡片,或者误使用了其他卡片进行首笔交易。

银行风控限制:部分银行由于风控限制交易,如广发信用卡、招商信用卡、平安信用卡等,可能导致商户无法正常使用注册绑定的信用卡进行首笔交易,从而改用其他卡片交易时出现卡号不匹配的提示。

三、解决办法

改用注册同名信用卡首刷:解决这个问题的办法比较简单,改用注册小金管家过程中提交认证的同名信用卡进行首笔交易即可。

并且要注意金小宝PLUS后续3阶段的达标奖励考核的是所有贷记卡交易(除云闪付/扫码/借记卡交易等)的金额,不限制一定要使用注册卡号进行所有交易。

查找注册绑定卡片:如果忘记了注册时候绑定的卡片,可以在小金管家信用卡认证里查找即可。

特殊情况的处理(如银行风控):当遇到银行风控限制交易导致无法使用注册卡时,需要商户联系办理终端的POS服务商处理。

服务商先在后台解绑终端设备,具体步骤为:首先查下商户的商户编号,进入电脑端后台

商户管理

商户查询,选择本级或下级服务商,查询获取商户编号;然后解绑终端,进入电脑后台

终端管理

输入商户编号,搜索对应商户,点【撤机】,将终端解绑。

解绑成功后,将商户编号上报支付公司将无效商户进行注销,注销成功后,商户进入小金管家APP

服务

商户

小宝电签(不要选错为小宝POS),点右上角的“开通小宝电签”,重新按要求再开通商户,注意关联绑定的信用卡绕开限制卡。

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